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Titel
Text copied to clipboard!Erster Empfangsmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und professionellen Ersten Empfangsmitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Gäste und Mitarbeiter fungiert. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination des Empfangsbereichs sowie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller front desk Aktivitäten. Sie repräsentieren unser Unternehmen nach außen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum positiven Unternehmensimage bei.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Begrüßung und Betreuung von Besuchern, die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, die Bearbeitung von Posteingang und -ausgang sowie die Koordination von Terminen und Besprechungsräumen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Diskretion ist für diese Position unerlässlich.
Als Erster Empfangsmitarbeiter übernehmen Sie auch die Verantwortung für die Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter, die Erstellung von Dienstplänen und die Sicherstellung, dass alle Prozesse im Empfangsbereich effizient und kundenorientiert ablaufen. Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Anfragen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert denken und handeln und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Besuchern
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Koordination von Terminen und Besprechungsräumen
- Bearbeitung von Posteingang und -ausgang
- Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter
- Erstellung von Dienstplänen
- Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Pflege von Besucherdaten und -listen
- Kommunikation mit internen Abteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Besuchern um?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
- Wie würden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten beschreiben?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Haben Sie Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams?
- Wie stellen Sie sicher, dass der Empfangsbereich stets professionell wirkt?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
